Front Office Manager

Algemene informatie

De Front Office is hét visitekaartje van het hotel! In het Radisson Blu Amsterdam Airport creëren we samen met het team ‘’memorable moments’’ voor onze gasten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle gast gerelateerde en administratieve taken. Jij bent een echte motivator en vindt het leuk om jouw team te coachen en te begeleiden zodat we onze service naar een nog hoger niveau kunnen tillen. Het Front Office Team bestaat uit een dag- en nacht team. De nacht wordt voor de helft uitbesteedt aan een externe partij. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het upsellen van kamers en restaurant reserveringen.

Verantwoordelijkheden:

• Draagt zorg voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office;
• Geeft leiding aan het Front Office team, bestaande uit een Assistant, Supervisors en hosts.
• Actief coachen en ontwikkelen van het Front Office team;
• Personeel gerelateerde taken, zoals het maken van de roosters, voeren van sollicitatiegesprekken en beoordelingsgesprekken.
• Het aandragen van ideeën aan de Hotel Manager om werkprocessen te optimaliseren of veranderen;
• Het aandragen van ideeën om de gasttevredenheid te optimaliseren.
• Het opvangen en afhandelen van vragen/ klachten van gasten en personeel;
• Administratieve taken gericht op de Front Office 

Onze ideale kandidaat:

• Heeft ervaring in een leidinggevende functie binnen de Front Office, bijvoorbeeld Assistant Front Office Manager;
• Is proactief en heeft een Yes I Can! Attitude
• Is handig met computers (Outlook, Excel en Word)
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; 

Wat krijg je hiervoor terug:

• Een goed salaris boven Horeca CAO (functiegroep 8, vanaf €2.850 bruto o.b.v. 38 uur per week);
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km reisafstand;
• Voldoende (gratis) parkeergelegenheid of gratis gebruik van de 24/7 shuttlebus van het hotel van en naar Schiphol;
• Korting in alle Radisson Hotels wereldwijd en 50% korting op F&B in alle Radisson hotels in Nederland;
• Gezellige borrels en andere personeelsactiviteiten;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Radisson Hotelgroep.

Jouw toekomstige collega’s kijken ernaar uit om jou welkom te heten binnen het team van ongeveer 80 man! Het is een groot en gezellig team en het fijne aan onze hotels is, is dat iedereen elkaar bij voornaam kent, dat we altijd klaar staan voor onze collega’s (maakt niet uit van welke afdeling) en dat er altijd tijd is voor een praatje.

Over het hotel
Het Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport is een internationaal 4 sterren hotel met 281 hotelkamers en 16 vergaderzalen en ligt op 10 minuten van Schiphol.
https://www.youtube.com/watch?v=RBm2N-1y7xM