Vacature: Receptionist(e) Front Office

Guest Relations Medewerker

Samenvatting

  • Bedrijf: NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky
  • Standplaats: Dam 9, 1012 JS Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 127
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Overige
  • Referentie nr: 27983
  • Geplaatst op: 02-01-2019

Algemene informatie

Wie zijn wij?
NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky gelegen op de Dam is de trots van Amsterdam en één van de bekendste hotels van NH Hotel Group in Nederland. Dit 5* hotel beschikt over 451 hotelkamers en 17 congreszalen. Hiermee is NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky het grootste 5* congreshotel van de Benelux. Daarnaast beschikt het hotel over een rijke historie; sinds de opening in 1866 heeft het hotel zich steeds verder ontwikkeld en vernieuwd en het hotel is recentelijk nog volledig gerenoveerd. Zeer speciaal is de monumentale Wintertuin uit 1880, waar vele evenementen worden gehouden en waar gasten dagelijks van het ontbijt genieten.
Op culinair niveau presteert dit hotel bovendien op topniveau in The White Room*. Dit blijkt onder andere uit de samenwerking met top chef Jacob Jan Boerma, eigenaar van restaurant De Leest in Vaassen dat door Michelin met drie sterren is onderscheiden. Daarnaast is hotelbar “The Tailor” al een jaar lang uitgeroepen tot Beste Hotelbar van Amsterdam, waar met trots cocktails – samengesteld door “Best Female Bartender Worldwide 2015” Tess Posthumus – gepresenteerd worden.  Tenslotte is Jacob Jan Boerma’s signatuur ook te vinden in het nieuwe Grand Café Krasnapolsky, waar gasten met een indrukwekkend uitzicht op de Dam kunnen genieten van lunch, diner of van de heerlijkheden van de patissiers.

Wie ben jij?
Als Guest Relations Medewerker heb jij een natuurlijke “drive” om mensen te leren kennen en om verwachtingen te overtreffen. Daarnaast heb je affiniteit met plannen en organiseren en denk je in oplossingen. Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door je spontaniteit, je open houding en je oog voor detail. Je bent flexibel, een geboren host en heb je een perfecte beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een tweede vreemde taal is een pré. Jij ziet elke gast als een nieuwe uitdaging en bent dan ook in staat om alles uit de kast te halen om het gasten naar hun zin te maken.

Wat ga jij doen?
Binnen het Guest Relations team ben jij de aangewezen persoon om de verwachtingen van gasten te overtreffen. Niets is teveel gevraagd en jij hebt voor alles een oplossing. Jij zorgt ervoor dat het eerste contact met gasten al gelegd wordt voor hun verblijf, je onderhoudt dit contact tijdens het verblijf en zorgt zelfs voor het laatste contact na het verblijf. Door jouw  natuurlijke enthousiasme en oprechtheid ben je in staat om een vijfsterrenservice te verlenen en waar mogelijk te verbeteren. Daarnaast weet je met jouw creativiteit elke keer weer de verwachtingen van onze gasten te overtreffen, waardoor jij het verblijf van de gast onvergetelijk maakt!

Wat wij jou bieden?
In deze functie ben je werkzaam voor NH Hotel Group, een professionele en internationale hotelketen. Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende arbeidsvoorwaarden. Naast een goede kop koffie en de mogelijkheid om deel te nemen aan de wekelijkse gratis Bootcamp, bieden we je het volgende:
  • Uniek in de horeca: een eindejaar bonus voor iedere medewerker van minimaal 50% van een gemiddeld maandsalaris!
  • Speciaal medewerkerstarief voor jouw weekendjes weg in NH hotels wereldwijd én 30% korting op F&B!
  • Nodig je vrienden en familie uit voor overnachtingen met korting in NH hotels wereldwijd.
  • Werk je op een feestdag; dan krijg je een extra vrije dag van ons terug!
  • NH University biedt uitstekende trainings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Goede doorgroeimogelijkheden: alle NH medewerkers hebben voorrang op interne vacatures wereldwijd!
  • Wij geven om jouw gezondheid en bieden daarom o.a. korting op een collectieve zorgverzekering en op financiële diensten, een “fietsplan” en korting bij diverse sportscholen!
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer met solliciteren en stuur je CV en motivatiebrief naar s.gompel@nh-hotels.com t.a.v. Stan van Gompel.

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.