Vacature: Receptionist(e) Front Office

Manager on Duty

Samenvatting

  • Bedrijf: Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre
  • Standplaats: Piet Heinkade 11, 1019 BR Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 157
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Overige
  • Referentie nr: 28711
  • Geplaatst op: 04-01-2019

Algemene informatie

Mövenpick Hotel Amsterdam is opzoek naar een zelfstandige, enthousiaste en gastgerichte Manager on Duty.

Als Manager on Duty maak je onderdeel uit van de Rooms Division afdelingen, met nadruk op de operatie van de Front Desk en Guest Relations, maar je bent ook verantwoordelijk voor het afhandelen van gastenverzoeken en klachten in de F&B afdelingen.
 
Om voldoende kennis op te bouwen van de verschillende afdelingen binnen het hotel, zal je eerst een intensief cross training programma volgen.
 
De voornaamste verantwoordelijkheden zullen bestaan uit:
  • Troubleshooter: de afdelingen assisteren wanneer nodig.
  • Communicatie naar gasten
  • Het in behandeling nemen van verzoeken van gasten
  • Afhandelen en oplossen van klachten
  • Opstellen van het dagelijkse Manager on Duty rapport
  • Uitvoeren van controle rondes door het hotel
  • Kamers inspecteren
  • Centrale rol in noodsituaties. Jij bent “het” aanspreekpunt in het hotel. (Coördineren bij een brandalarm)
 
Profiel
  • Middelbare of Hogere Hotelschool of vergelijkbaar niveau door werkervaring.
  • Operationele ervaring opgedaan in een hotel
  • Enthousiast, gastvriendelijk, flexibel, stressbestendig en representatief!
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist.
  • Kennis van een derde taal is een pré
  • Het leuk vinden om uitdagingen en complexe situaties aan te pakken.
 
Wat hebben we jou te bieden:
  • Full-time contract van 38 uur per week
  • Deze functie valt in schaal 5/6 met het salaris tussen de €1.850 - €2.500 bruto per maand volgens het Horeca CAO. Afhankelijk van ervaring.
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • Reiskostenvergoeding van max. €150,- per maand, gebasseerd op aantal km
  • Nachttoeslag van 20% en zondagtoeslag van 5%
  • Pensioenregelingen
  • Uniform en wasservice
  • Maaltijden in de personeelskantine
  • Personeelskorting op overnachtingen in Movenpick hotels en F&B outlets
  • Verschillende personeelsevenementen
  • Uitstekende internationale carrière- en training mogelijkheden

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.