Vacature: Receptionist(e) Front Office

Front Office Service Manager

Samenvatting

  • Bedrijf: Radisson Blu Hotel Amsterdam City Center
  • Standplaats: Rusland 17, 1012 CK Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 95
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Reserveringen
  • Referentie nr: 35784
  • Geplaatst op: 08-06-2021

Algemene informatie

Wil jij de nieuwe ambassadeur worden van ons hotel? Zorgen voor de juiste eerste indruk naar onze gasten en hen verwelkomen in het mooie Amsterdam?

Ons Front Office team is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die klaar is voor de volgende stap in zijn/haar carrière. Het liefst heb je al enige ervaring als Senior Receptionist(e) of Supervisor en wilt jezelf graag verder ontwikkelen en meer verantwoordelijkheid dragen. Je neemt regie over je taken en weet een positieve bijdrage te leveren aan de werkrelatie binnen het Front Office team Service Manager/Senior Front Office Supervisor. Jij zal samen met de Service Manager die in april gestart is, de nieuwe aanwinst zijn voor het team!

Als Service Manager/Senior Front Office Supervisor sta jij stevig in je schoenen: klachten, problemen of vervelende situaties ga jij niet uit de weg. Samen met het team draag jij zorg voor een optimale gastbeleving. Jij schept er plezier in om onze gasten net dat beetje meer te geven dan zij verwachten. Onze servicefilosofie is ‘Yes, I Can!’ en jij deelt deze visie met volle overtuiging.

Wat ga je precies doen?
Het betreft een uitdagende rol waarbij jij de Assistant Rooms Division Manager ondersteunt bij de dagelijkse operatie en met administratieve taken. Naast het coachen en aansturen van het team assisteer jij hen waar dat nodig bij alle voorkomende receptietaken. Hierbij draag jij op enthousiaste wijze zorg voor het behalen van de organisatiedoelstellingen.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor andere afdelingen en collega’s en rapporteer je de dagelijkse werkzaamheden aan de Assistant Rooms Division Manager. Ambitieus ingesteld? Mooi! In deze functie zien wij namelijk graag wat jouw leidinggevende talenten zijn. Bijvoorbeeld bij het inwerken en begeleiden van (nieuwe) collega’s of het aansturen van projecten.

Sinds maart 2020 zijn wij overgegaan op een nieuw Property Management Systeem: EMMA. Ondanks het feit dat wij hier al mee werken, is er nog veel te leren en aan te passen en ook hier mag jij een actieve rol in aannemen. De Radisson Hotel Groep is bezig met het uitrollen van meerdere innovatieve projecten en toekomstgerichte oplossingen om straks alle gasten de beste service te kunnen verlenen. Hier mag jij met je team je tanden in zetten en het voortouw in nemen.

Wie ben jij?
Jij streeft er iedere dag naar om samen met het Front Office Team de gast de beste service te verlenen en het team hierbij zo goed mogelijk te coachen. Je bent doelgericht, leergierig, ondernemend en trekt extra verantwoordelijkheden graag naar je toe. Een internationale werkomgeving, met alle verschillende nationaliteiten, gewoontes en gebruiken van dien is waar jij je helemaal thuis voelt. Het spreken van de Engelse taal gaat je goed af waardoor je de internationale gasten zo goed mogelijk kunt helpen. Ook het spreken van andere talen is van toegevoegde waarde binnen ons team! 

Daarnaast zoeken wij jou indien je:
• een opleiding hebt gevolgd aan de hotelschool of vergelijkbare opleiding;
• minimaal 2 jaar ervaring hebt binnen de Front Office Afdeling in de functie van Senior Receptioniste, Supervisor of vergelijkbare rol;
• in je huidige carrière al enige coaching of leidinggevende vaardigheden hebt opgedaan;
• het als een positieve uitdaging ziet om met meerdere IT (software) systemen te werken;
• de Engelse taal goed beheerst (spreek je meerdere talen dan is dat mooi meegenomen!);
• doorzettingsvermogen hebt en een echte teamplayer bent;
• in de omgeving van Amsterdam woont;
• de mogelijkheid hebt om zowel overdag, s’avonds als in het weekend te werken. 
• begrijpt dat ook Nachtdiensten tot de mogelijkheden behoren en je daarin flexibel bent.

What’s in it for you? 
Onze medewerkers zijn erg belangrijk voor ons en naast de goede arbeidsvoorwaarden bieden wij daarom ook: 
• Interessante kortingen in hotels behorende tot de Radisson Hotel Group;
• 50% korting op F&B in de Amsterdamse zusterhotels;
• Diverse doorgroeimogelijkheden;
• Aantrekkelijke reiskostenvergoeding.

Onze organisatiecultuur kenmerkt zich als persoonlijk, open en wij streven naar een hoge mate van werkplezier. Hiernaast bieden wij uitstekende trainingsprogramma's voor alle niveaus binnen de organisatie en hebben wij onze servicefilosofie "Yes, I Can!" niet alleen naar onze gasten maar zeker ook naar ons personeel, hoog in het vaandel staan. 

Ons hotel 
Het hotel beschikt over 252 luxueuze kamers, het restaurant De Palmboom, de historische Pastorie Bar, een fitnessruimte en biedt daarnaast diverse faciliteiten voor vergaderingen en conferenties voor gezelschappen tot 200 personen. In het Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Center zul je werkzaam zijn in een internationale omgeving met diverse nationaliteiten en culturen van dien. 

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Komt jouw huidige ervaring overeen met datgene dat wij zoeken? Zo ja, solliciteer dan direct! Wij zien graag jouw CV en motivatiebrief tegemoet. Wees creatief, dus solliciteren per video mag ook! Indien je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via jonne.den.ouden@radissonblu.com. 

Sollicitanten van buiten de Europese Unie dienen in het bezit te zijn van een geldige werk- en verblijfsvergunning. Zonder deze kunnen wij je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.