Vacature: Receptionist(e) Front Office

FRONT OFFICE MANAGER

Samenvatting

  • Bedrijf: Bilderberg Garden Hotel/De Kersentuin
  • Standplaats: Dijsselhofplantsoen 7, 1077 BJ Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 55
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 41459
  • Geplaatst op: 24-06-2022

Algemene informatie

Als Front Office Manager ben jij ons visitekaartje. Je bent een echte duizendpoot en staat met beide benen op de grond.

Het Front Office team is hét visitekaartje van het Garden Hotel. Samen met je collega’s zorg je voor een warm welkom van onze gasten. Gastvrijheid staat centraal bij alles wat we doen. Door je professionele werkhouding en je representatieve uitstraling voelen de gasten zich direct thuis, zoals dat hoort bij een hotel in het topsegment. Jouw drijfveer is ervoor te zorgen dat onze gasten een fantastische beleving ervaren.

De baan
Wij zijn op zoek naar een Front Office Manager. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor het coördineren en inplannen van de verschillende taken tijdens de diverse shiften, waaronder het aansturen van de medewerkers in de werkuitvoering en personeelsbeheer.

Tijdens het uitvoeren van deze functie kom je de volgende taken en verantwoordelijkheden tegen:
  • Leiding geven, in wisseldiensten, aan de medewerkers in de Front Office;
  • Opstellen van afdelingsroosters;
  • Bepalen van personeelsbezetting, werven en aanstellen van nieuwe medewerkers;
  • Toezien op voldoende inwerking, uitvoeren van beoordelingen;
  • Coördineren/regelen van de uitvoering van werkzaamheden in de front office;
  • Controleren van de uitvoering van werkzaamheden (voortgang, uitvoeringskwaliteit).
  • Bijsturen bij afwijkingen;
  • Toezien op de correcte omgang met gasten/relaties, doelmatig gebruik en beheer van ruimten, inventaris, apparatuur;
  • Behandelen van klachten van gasten, in laatste instantie;
  • Bewaken van de efficiency/productiviteit en het afdelingsrendement;
  • Bewaken van de realisatie, achterhalen en bijsturen van afwijkingen;
  • Signaleren van en doen van voorstellen voor mogelijke verbeteringen binnen de afdeling

Daarnaast ben je in de functie verantwoordelijk voor:
  • Het waarborgen van procedures en processen;
  • Je staat voor de algemene gast-tevredenheid;
  • Coaching van jouw teamleden;
  • Het stimuleren van extra verkoop.
 Check hier of je uit het juiste Bilderberg-hout bent gesneden:
– Heb je een opleiding op MBO of HBO niveau afgerond? JA/NEE
– Spreek je meerdere talen, waaronder ABN? JA/NEE
– Heb je een natuurlijk overwicht en ben je gastgericht? JA/NEE
– Kun je goed coördineren en behoudt je graag het overzicht? JA/NEE
– Krijg je energie van ‘het mensen naar de zin maken?’ JA/NEE
– Zit het met je verantwoordelijkheidsgevoel wel goed? JA/NEE
– Ben je spontaan en heb je een goed verzorgd uiterlijk? JA/NEE
– Ben je zelfverzekerd en stressbestendig? JA/NEE
– Heb je gastvrijheid hoog in het vaandel staan? JA/NEE
– Ben je creatief in het bedenken van oplossingen? JA/NEE
– Ben je flexibel en kun je zelfstandig werken? JA/NEE
– Ben je attent, efficiënt en heel wat gewend? JA/NEE
– Ben je een echte duizendpoot? JA/NEE
– Sta je voor luxe en kwaliteit? JA/NEE
– Kun je met alle soorten mensen omgaan? JA/NEE

Heb je de meeste vragen met JA beantwoord? Dan zijn we wat ons betreft een match!

Wat wij jou bieden:
  • Een lekker salaris. 
  • Een rooster wat voor ons beiden werkt. Daar komen we vast samen uit.
  • Flinke korting voor jou op overnachtingen (voor twee personen betaal je slechts € 65,00 per nacht, inclusief ontbijt!) & 20% korting op eten en drinken bij alle hotels van Bilderberg. Én een korting die je kunt delen met vrienden, familie en meer.
  • Heb je een avonddienst? Dan mag je aanschuiven bij ons aan tafel. Na je dienst proosten we samen op een geslaagde dag. Gezellig!
  • Maak je gebruik van het OV om ons te bereiken? Weet dat je, mocht het nodig zijn, altijd mag blijven slapen. In een hotel is immers altijd een plekje vrij.
Werken bij Bilderberg
Oprechte gastvrijheid. Daar zijn we bij Bilderberg dag en nacht mee bezig. We bieden onze gasten graag een onvergetelijke hotelervaring. Dat doen we door mensen te raken. Door écht geïnteresseerd te zijn. Door ons altijd af te vragen ‘wat heeft de ander nodig?’ Door alles tot in de kleinste details te regelen en verwachtingen te overtreffen. Onze medewerkers zijn daarbij onze belangrijkste troef, want zíj maken het verschil.

Oké, leuk! En hoe nu verder?

Laat je 06-nummer achter. We nemen binnen 48 uur contact met je op via Whatsapp of SMS.
We plannen een korte kennismaking tijdens een virtueel kopje koffie in. Je kunt wat meer vertellen over jezelf en wij wat meer over de functie. Dit duurt maximaal 15 minuten.
Zijn we beiden enthousiast? Dan nodigen we je graag uit voor een bezoek aan het hotel.

Over Bilderberg Garden Hotel

De hoofdstad ligt aan je voeten bij het Garden Hotel in Amsterdam. Het hotel bevindt zich op afstand van het WTC, de RAI en de Zuid-As, maar ook de P.C. Hoofdstraat en het Museumplein zijn direct binnen handbereik. In het hotel vinden onze gasten de rust en ruimte in combinatie met een culinaire verrassing in Restaurant De Kersentuin.

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.