Vacature: Receptionist(e) Front Office

Executive Lounge Trainee OKT 19'

Samenvatting

  • Bedrijf: Hilton Amsterdam Airport Schiphol
  • Standplaats: Schiphol Boulevard 701, 1118 BN Luchthaven Schiphol, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 192
  • Dienstverband: Stage
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office , Bediening, bar, F&B
  • Referentie nr: 27766
  • Geplaatst op: 26-06-2019

Algemene informatie

Wij zijn op zoek naar enthousiaste stagiaires voor onze Executive Lounge per oktober 2019!

Binnen deze afdeling hebben wij verschillende stages beschikbaar voor studenten van verschillende opleidingen. Let op: deze functie is alleen beschikbaar voor studenten!

Specifieke taken zijn:

·         Zorg dragen voor de tevredenheid van gasten van aankomst tot vertrek vanuit de Executive lounge en het hotel.

·         Het verzekeren van een consistente en excellente service voor onze gasten volgens de Hilton Brand Standards en werkwijze.
·         Check-out processen

·         Zorgdragen dat de buffetten goed zijn gevuld en op voorraad zijn.

·         Het bijwonen van dagelijkste briefings en zorgen dat alle relevante informatie over de bezetting, VIP gasten, jouw taken en speciale evenementen duidelijk zijn voor jou.

·         Het behandelen en oplossen van klachten naar tevredenheid van de gasten en dit rapporteren.

·         Het correct verwerken van rekeningen in het Micros systeem van Hilton.

·         Het zorg dragen voor netheid en orde in de afdeling, met detail op hygiene en zeker in relatie met het behandelen van eten.
 
·         Zorgdragen voor een goede Mise-en-place bij alle stations.
·         de Front Desk assisteren waar nodig.

Ter vervulling van deze stageplek zoeken wij een gemotiveerde, servicegerichte hotelschool student (of gerelateerde opleiding) met een "doenersmentaliteit", die graag zich verder wil ontwikkelen binnen een hotel. De volgende kwaliteiten en eigenschappen zijn voor deze functie belangrijk:

·         Servicegericht
·         Focus op gasttevredenheid en ‘going above and beyond’spirit
·         Goede communicatie in Nederlands en Engels
·         Stressbestendig
·         Flexibiliteit om te reageren op verschillende taken en werktijden
·         Individueel en in teamverband werken


Werktijden en diensten zijn afhankelijk van je leeftijd. Stagaires boven de 18 dienen tenminste beschikbaar te zijn tussen 7.00 uur ’s ochtends en middernacht. Over het algemeen gelden werktijden in verschillende diensten van maandag t/m zondag.

Hilton Schiphol hanteert een systeem van team coaches die verantwoordelijk zijn voor het on the job trainen van stagiaires en nieuwe medewerkers. Gedurende je stage heb je een aanspreekpunt die jouw persoonlijke ontwikkeling in kaart brengt. Tevens bestaat in overleg de mogelijkheid tot cross exposures, wanneer je het leuk vind om ook eens in een andere afdeling te kijken.

In de eerste maanden van je stage wordt je uitgenodigd voor de Hilton New Team Member Orientation en voor het Your Guest Experience Program. Trainees komen in aanmerking voor alle reguliere trainingen en workshops volgens het Training & Development beleid van Hilton Schiphol. Bovendien krijg je toegang tot de online Hilton University door middel van een e-learning license.

Lijkt jou deze stage leuk? Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden van de stages. Deze stageplaats is beschikbaar per januari 2019!

Bedrijfscontactgegevens

  • Bedrijf: Hilton Amsterdam Airport Schiphol
  • Contact persoon / afdeling: Anouk Bos
  • Adres: Schiphol Boulevard 701
    1118 BN Luchthaven Schiphol, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: + 31 (0)20 710 4046
  • Website: http://www.hiltonworldwide.com/careers
Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.