Vacature: Receptionist(e) Front Office

Shiftleader Front Office/ Manager on Duty

Samenvatting

  • Bedrijf: Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport
  • Standplaats: Boeing Avenue 2, 1119 PB Schiphol Rijk, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 100
  • Dienstverband: Fulltime baan, Parttime baan
  • Functie categorie: Receptionist(e) Front Office
  • Referentie nr: 1041
  • Geplaatst op: 29-10-2018

Algemene informatie

Is BLU for you?

Ben jij een natuurlijke communicator met goede luistervaardigheden? Die je kunt afstemmen op de behoeften van hotelgasten en van jouw collega's? Ben jij het visitekaartje, waarbij een glimlach en positiviteit elk moment laat tellen? Ja?! Lees dan gauw verder en word onze nieuwe Shiftleader/ Manager on Duty!

Wij zijn op zoek naar een professionele en daadkrachtige Shiftleader / Manager on Duty. In ons team, staan team spirit & empowerment centraal, er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en collega’s te coachen.

Binnen de afdeling wordt gewerkt met een roulerend rooster met ochtend -, avond-en nachtdiensten gedurende alle dagen van de week. In de functie van Shiftleader / Manager on Duty ben je verantwoordelijk voor het leidinggeven aan de Receptionisten tijdens de ochtend, avond of nacht-dienst.

Wat ga je zoal doen?

  • Verrichten van alle receptie werkzaamheden met collega’s zoals check-ins, check-outs, correct afhandelen telefoongesprekken, andere services verlenen aan gasten
  • Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem.
  • Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en creditcardbetalingen
  • Afnemen van evaluatiegesprekken in samenwerking met de Rooms Division Manager
  • Afnemen van sollicitatiegesprekken in samenwerking met de Rooms Division Manager
  • Opstellen van de roosters in samenwerking met de Rooms Division Manager
  • Verwerken en opstellen van diverse projecten, zoals loyalty program, interne training etc.
  • Het afhandelen van klachten van gasten

 

In de functie van Manager on Duty ben je verantwoordelijk voor de operationele zaken binnen het hotel in afwezigheid van de General manager in de avonddienst.
 

En verder is het belangrijk om:

  • Op de hoogte zijn/blijven van alle Front Office procedures
  • Op de hoogte zijn/blijven van alle F&D procedures
  • Op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen binnen het hotel door middel van briefings van zowel de General Manager, de Rooms Division Manager en de F&D Manager
  • Assisteren op alle afdelingen indien nodig
  • Rondleidingen geven in het hotel
  • Het inwerk- en trainingsprogramma verzorgen voor nieuwe MOD’ers
  • Zelfstandig Front Office shiften kunnen leiden

Profiel

  • Heeft werkervaring in de Front Office / F&D op leidinggevend niveau
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift (een derde taal is een pré)
  • Heeft goede communicatieve vaardigheden
  • Beschikt over kennis van safety en security procedures
  • Beschikt over goede computervaardigheden (Opera en Windows applicaties)
  • Beschikt over de volgende competenties: Gastvrij, besluitvaardigheid, plannen & organiseren, delegeren, kwaliteitsgerichtheid, samenwerken, training & coaching en probleemanalyse.

Grijp deze gelegenheid aan en stuur ons jouw motivatiebrief met Curriculum Vitae naar jobs.amsterdamairport@radissonblu.com! 

Wat wij jou naast een topbaan en een gezellig team kunnen aanbieden?

  • Reiskostenvergoeding
  • Tijd voor tijd bij overuren
  • Een uniform dat volledig door het hotel wordt verzorgd
  • Voldoende parkeergelegenheid voor personeel
  • Gratis gebruik van onze 24/7 shuttle bus welke tussen het hotel en Schiphol rijdt
  • Mogelijkheid tot deelname aan collectieve  ziektekostenverzekering
  • Sociale activiteiten zoals een jaarlijkse Staff party, Sinterklaasfeest en Christmas Cocktail
  • Personeelskorting op overnachtingen in hotels werkende onder de Radisson Hotel Group
  • 50 % Korting op Food & Beverage in de RHG Hotels in Nederland

Hiernaast bieden wij ieder kwartaal training programma’s aan voor alle niveau’s binnen het hotel.

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.