Vacature: Reserveringen

Reserveringen Specialist

Samenvatting

  • Bedrijf: Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam
  • Standplaats: Dam 9, 1012 JS Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 127
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen
  • Referentie nr: 35265
  • Geplaatst op: 08-09-2022

Algemene informatie

Where your journey will take place
De ligging van Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam markeert het hart van de Nederlandse hoofdstad door het uitzicht op het Koninklijk Paleis en Nationaal monument op de Dam. Het hotel biedt gastronomische ervaringen op topniveau in Restaurant The White Room by Jacob Jan Boerma, het exclusieve restaurant met Michelin-ster in het hotel. Daarnaast huist hier de bekroonde cocktailbar The Tailor en het modern elegante Grand Café Krasnapolsky.
 
Samen met 402 moderne kamers, meer dan 2000 vierkante meter vergaderruimte en een nieuwe Spa & Wellness voor diegenen die op zoek zijn naar ultieme ontspanning, heeft Grand Hotel Krasnapolsky alles om een onvergetelijk verblijf te verzorgen met een authentiek lokaal tintje. Daarnaast onderscheid het hotel zich door de monumentale Wintertuin uit 1880 waar vele speciale evenementen hebben plaatsgevonden en het ontbijt geserveerd wordt.
 
Bij Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam is de passie van onze teamleden de drijvende kracht achter ons succes. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die gemotiveerd zijn om de beste service te bieden aan onze gasten. Met een bedrijfscultuur die internationaal, ontspannen en toch doelgericht is. Als onderdeel van de internationale Minor familie, met duizenden teamleden, biedt Anantara je de mogelijkheid om je aan te sluiten bij een dynamisch bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden in zowel binnen- als buitenland. 
 
What your journey at Krasnapolsky will look like day-to-day
Als Reservations Specialist registreer jij alle details van de inkomende oproepen en coördineer jij elke reservering waarbij jij de tevredenheid van de gast garandeert. De Reservation Specialist weerspiegelt de kwaliteit van het hotel aan onze mogelijke gast door middel van zeer sterke communicatieve vaardigheden.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Het stimuleren van upselling en het behalen van vastgestelde omzetdoelstellingen per maand.
  • Het te allen tijde volledig op de hoogte zijn van de verkoopstrategie, tarieven, arrangementen, groepen en boekingsstatus van het hotel.
  • Verwerken en reageren binnen 24 uur op alle reserveringsaanvragen volgens de standaarden.
  • Het up-to-date zijn van actuele informatie en gegevens van het hotel inclusief kamertypes, tarieven, faciliteiten, F&B afdelingen en promoties.
  • Het maximaliseren van kwaliteitsniveaus van product, service en gasttevredenheid. Zorg ervoor dat alle problemen met betrekking tot gasttevredenheid tijdig worden gemeld, gecontroleerd en opgevolgd.
  • Controleer de dagelijkse aankomsten door ervoor te zorgen dat alle verzoeken van gasten worden uitgevoerd en dat er aan alle verwachtingen wordt voldaan.
  • Bijwonen van hotelevenementen, dagelijkse briefings en training om professionele vaardigheden te verbeteren. 

 
What we’re hoping you’ll bring with you
Je bent iemand die communicatief sterk in zijn/haar schoenen staat. Je weet hoe je gasten kunt overtuigen bij ons te boeken en je vindt het een uitdaging om te upsellen waar mogelijk. Daarnaast ben je flexibel, nauwkeurig en je bent een echte team player! In deze functie dien je het overzicht te alle tijden te behouden, je beschikt over een commerciële houding en je denkt altijd een stap vooruit. Een positieve instelling, kennis van het hotel en aandacht voor details zijn vereisten voor deze functie. Herken jij je in bovenstaande kwaliteiten? Dan ben jij de nieuwe collega waar wij naar op zoek zijn!

Some extras to make the journey exceptional
Als onderdeel van de Minor Hotel Group deel van begrijpen wij maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit onze uitstekende arbeidsvoorwaarden! Naast werken in het meest iconische hotel van Amsterdam met de leukste collega's, bieden wij jou de volgende voordelen:

  • Uniek in de hotel industrie: een eindejaarsuitkering voor iedere medewerker ter hoogte van een bruto maandsalaris.
  • Tekenbonus van €250 bruto na 3 maanden dienstverband en €500 bruto na 12 maanden dienstverband.
  • Speciaal medewerkerstarief in meer dan 500 Minor & NH hotels wereldwijd
  • Een geweldige korting van 50% op de F&B concepten bij 16 aangesloten luxe hotels in Amsterdam
  • Friends & Family tarief; nodig je vrienden uit met kortingen in de Minor & NH hotels wereldwijd.
  • Een ‘experience stay’ bij Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam
  • NH University biedt uitstekende trainings- en (internationale) ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Management programma’s om jou naar de top de brengen!
  • Wij geven om jouw gezondheid en bieden daarom o.a. korting op een collectieve zorgverzekering, een “fietsplan” en korting bij diverse sportscholen!
Ben je nog steeds enthousiast? Stuur je CV met motivatie waarom deze uitdagende functie perfect bij jou past naar t.karthaus@anantara-hotels.com t.a.v. Tessa Karthaus.

 
 
 

 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.