Vacature: Reserveringen

Reservations Agent

Samenvatting

  • Bedrijf: Amstel Hotel
  • Standplaats: Prof. Tulpplein 1, 1018 GX Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 100
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen
  • Referentie nr: 40050
  • Geplaatst op: 20-09-2022

Algemene informatie

Het Amstel Hotel is een vijfsterrenhotel en al meer dan 150 jaar een icoon in Amsterdam. Het hotel ontving haar eerste gasten in 1867 en wordt sindsdien geprezen om haar koninklijke uitstraling en huiselijke warmte.

Ben jij goed aan de telefoon en ga jij georderend te werk? Kan jij meedenken met de gasten tijdens het maken van een reservering? Houd jij ervan om de beste kamer aan te prijzen? Dan is het Amstel Hotel op zoek naar jou! Als Reservations Agent zal jij de reserveringen van de hotelkamers aannemen en ze verwerken in het systeem.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

-    Het aannemen en verwerken van telefonische en digitale aanvragen, het verkopen/adviseren en het reserveren van boekingen
-    Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor een boeking
-    Het proactief meedenken met de verschillende behoeften en wensen van de gast en deze zo goed mogelijk proberen na te komen. Hierbij dient altijd het perspectief van de gast als uitgangspunt genomen te worden.
-    Behandelen van uitstaande opties en het optreden van wijzigingen in boekingen.
-    Ondersteunen en assisteren van het Revenue Management team.
-    Administreren van de dagelijkse ‘on the books’ (aantal kamerovernachtingen en de daarbij behorende gemiddelde kamerprijs)  situatie en de gezamenlijke analyse hiervan.

VEREISTE VAARDIGHEDEN

-    Goede communicatieve vaardigheden
-    Gemotiveerd
-    Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
-    Proactieve houding en zelfstanding kunnen werken
-    Passie voor gastvrijheid
-    Een hands-on mentaliteit

WAAROM HET AMSTEL HOTEL?

Werken bij het Amstel Hotel in Amsterdam gaat gepaard met interessante arbeidsvoorwaarden:
-     Een prettige en collegiale werkomgeving waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd
-     Openheid, eerlijkheid en betrokkenheid
-     Marktconform salaris op basis van jouw ervaring en kennis
-     Reiskostenvergoeding bij een woon werk afstand van meer dan 10km
-     Persoonlijk budget voor opleidingen (bvb. Sociale Hygiëne, Wijn cursussen, etc.)
-     Persoonlijke doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
-     Personeelskorting op hotel kamers wereldwijd van InterContinental Hotel Group.
-     50% korting op de F&B bij partner hotels in Amsterdam met de F&B Discount Card
-     Gepersonaliseerde ondersteuning die aansluit op jouw ambities zodat jij een geweldige start kunt maken, betrokken zijn, en kunt doorgroeien. 
 
Werken bij Het Amstel Hotel betekent onderdeel zijn van InterContinental Hotel Group, en betekent werken voor het meest buitengewone hotel van Amsterdam. Omdat InterContinental Hotels & Resorts onderdeel is van de wereldwijde IHG keten, profiteer jij ook van alle mogelijkheden die er zijn wanneer je onderdeel bent van een succesvolle, wereldwijde hotelketen met meer dan 4.800 hotels in meer dan 100 landen. 

Heb jij interesse in deze positie? Wil jij onderdeel zijn van het Amstel Hotel? Solliciteer dan nu of stuur een email naar amstel.humanresources@ihg.com. 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.