Vacature: Reserveringen

Reservations Agent

Samenvatting

  • Bedrijf: De L'Europe
  • Standplaats: Nieuwe Doelenstraat 2-14, 1012 CP Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 141
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen , Revenue Management
  • Referentie nr: 3639
  • Geplaatst op: 07-01-2019

Algemene informatie

In het hart van Amsterdam, op loopafstand van het 19e-eeuwse Museumplein is De L’Europe synoniem aan de rijke Nederlandse geschiedenis. Sinds de officiële opening in 1896 is De L’Europe favoriet bij de Amsterdamse elite en blijft het hotel ’s werelds meest bekende namen aantrekken. Als Reservations Agent kan je nu onderdeel worden van dit prachtige hotel en enthousiaste team.

RESERVATIONS AGENT

 Krijg jij energie van het creëren van een ideale gastbeleving? Dan zijn we op zoek naar jou als onze nieuwe Reservations Agent! In deze rol ben je verantwoordelijk voor het maken van individuele kamerreserveringen en het verwerken van reserveringen gemaakt door de sales managers. Daarnaast zal je informatie verstrekken en meedenken over de kamerprijzen, promoties en packages.
 
MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES

  • Aannemen van reserveringen via telefoon, email, PMS system en intern via Sales.
  • Inspelen op kansen,  wensen en behoeften van gasten, dit om een optimaal mogelijke kameropbrengst en bezetting te realiseren. 
  • Afstemmen van de te voeren prijsstrategie met de Revenue Manager
  • Signaleren en bijhouden van gast gerelateerde informatie zoals verjaardagen, voorkeuren, belangrijke gebeurtenissen etc. en dit vertalen naar een persoonlijke benadering.
  • Het opvangen van klachten/bijzonderheden, deze zo mogelijk ook zelf op lossen.

ENTRY REQUIREMENTS

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de moderne talen
  • Zorgvuldig en accuraat kunnen werken
  • In staat om te multitasken
  • Affiniteit met hospitality
  • Kennis van Opera is een pré
MEER INFORMATIE BEL 020-531 17 55
STUUR JE BRIEF EN CV NAAR  vacature@deleurope.com
 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.