Vacature: Reserveringen

Reservations Agent

Samenvatting

  • Bedrijf: De L'Europe
  • Standplaats: Nieuwe Doelenstraat 2-14, 1012 CP Amsterdam, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 141
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen , Revenue Management
  • Referentie nr: 3639
  • Geplaatst op: 01-08-2019

Algemene informatie

It starts with you! Als Reservations Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor het maken van kamer reserveringen. Jij denkt graag mee met onze gasten om hen de ultieme gastbeleving te laten ervaren. Jij krijgt de hele dag door diverse aanvragen binnen en zorgt dat deze correct in het systeem gezet en de juiste procedures worden uitgevoerd. 

RESERVATIONS AGENT

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het maken van individuele kamerreserveringen en het verwerken van reserveringen gemaakt door de sales managers. Daarnaast zal je informatie verstrekken en meedenken over de kamerprijzen, promoties en packages.
 
MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES

  • Aannemen van reserveringen via telefoon, email, PMS system en intern via Sales.
  • Inspelen op kansen,  wensen en behoeften van gasten, dit om een optimaal mogelijke kameropbrengst en bezetting te realiseren. 
  • Afstemmen van de te voeren prijsstrategie met de Revenue Manager
  • Signaleren en bijhouden van gast gerelateerde informatie zoals verjaardagen, voorkeuren, belangrijke gebeurtenissen etc. en dit vertalen naar een persoonlijke benadering.
  • Het opvangen van klachten/bijzonderheden, deze zo mogelijk ook zelf op lossen.

ENTRY REQUIREMENTS

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de moderne talen
  • Zorgvuldig en accuraat kunnen werken
  • In staat om te multitasken
  • Affiniteit met hospitality
  • Kennis van Opera is een pré
MEER INFORMATIE BEL 020-531 17 55
STUUR JE BRIEF EN CV NAAR  vacature@deleurope.com
 

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.