Vacature: Reserveringen

Booking Office Coordinator

Samenvatting

  • Bedrijf: Crowne Plaza Amsterdam - Schiphol
  • Standplaats: Planeetbaan 2, 2132 HZ Hoofddorp, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 67
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Reserveringen , Sales en marketing, banquet sales
  • Referentie nr: 18703
  • Geplaatst op: 03-12-2018

Algemene informatie

Wil je graag werken in een internationale omgeving in een jong en dynamisch team? Vind je het leuk om zowel kamerreserveringen als bijeenkomsten in onze zalen te verkopen? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie voor de functie van Booking Office Coordinator voor de clusterafdeling van het Crowne Plaza Amsterdam – Schiphol en het Holiday Inn Amsterdam.
Allereerst ben je verantwoordelijk voor het aannemen en bevestigen van reserveringen (individueel en groepen) via telefoon en e-mail. Aanvullend bevestig je aanvragen voor zalen en verzorg je het vastleggen en controleren van opties. Je informeert onze gasten over de faciliteiten van beide hotels en probeert deze te verkopen. Yield & Revenue Management zijn belangrijke aspecten binnen je werkzaamheden. Alle verkoopmogelijkheden en de nauwe samenwerking met vele andere afdelingen binnen de 2 hotels resulteert in een creatieve en gevarieerde functie.
Naast een uitdagende en enthousiaste werkomgeving, bieden wij je ook uitstekende training- en ontwikkelingsmogelijkheden met doorgroeimogelijkheden binnen onze hotels.

Je taken zijn

  • Het leveren van de beste kamer of zaal door te luisteren naar en in te leven in de wensen van onze gasten
  • Het maximaliseren van de omzet door de verkoop van kamers, bijeenkomsten en partijen in beide hotels, naar aanleiding van telefonische en email aanvragen
  • Kennis hebben van de diverse kamertypes, zalen en hotelprogramma’s in beide hotels
  • Verkoop optimaliseren door upselling en cross selling
  • Kamerreserveringen controleren en up-to-date houden in de boekingssystemen en het inboeken zan zaalaanvragen in Opera
  • Contact houden met onze gecentraliseerde Revenue afdeling, travel agents & interne afdelingen over reserveringen
  • Het digitale filing systeem van kamerreserveringen accuraat houden
  • Het uitnodigen en ontvangen van relaties, bespreken van de wensen en adviseren over mogelijkheden
  • Het verzorgen van offertes en contracten, inclusief de financiele afhandeling zoals deposits en facturen
  • Het nabellen van offertes, het checken van lopende opties en het behandelen van vragen omtrent de aanvragen
  • Contracten en interne communicatie sheets opstellen
  • Voorafgaand aan de sheetmeeting alle partijen en files overdragen naar de Meeting Host
  • Het signaleren van mankementen, opvangen van klachten en opmerkingen en nemen van passende maatregelen
  • Administratieve werkzaamheden met betrekking tot de forecast
  • IHG Business club leden werven, activeren en toekennen van punten

Ons Booking Office is gevestigd in het Crowne Plaza Amsterdam-Schiphol. Je werkt voornamelijk in Crowne Plaza Amsterdam-Schiphol and voor Meeting and Events mogelijk ook in Holiday Inn Amsterdam.

Deze functie vereist

  • Enthousiasme, servicegerichtheid en de wil om het maximale verkoopresultaat behalen.
  • Aantoonbare sales- en organisatie kwaliteiten.
  • Creativiteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Het kunnen vooruitdenken en snel oplossingen bedenken voor ad hoc situaties.
  • Kennis van Office systemen.

Wij bieden

  • Een bepaald contract (met mogelijkheid tot verlenging).
  • Een marktconform salaris.
  • Een aantrekkelijke kortingsregeling voor overnachtingen binnen al onze hotels.
  • Een persoonlijk inwerkplan binnen je eigen afdeling en een coach.
  • Uitstekende training- en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Doorgroei mogelijkheden binnen eigen of andere hotels.
  • Gratis maaltijden met fiscale bijtelling
  • Bijdrage in reiskosten bij een min. woon-werkafstand van 10 km.
  • Bedrijfskleding.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben jij de juiste persoon voor deze leuke positie? Stuur ons dan vandaag nog je sollicitatiebrief en C.V.

Bedrijfscontactgegevens

  • Bedrijf: Crowne Plaza Amsterdam - Schiphol
  • Contact persoon / afdeling: Personeelszaken Crowne Plaza Amsterdam-Schiphol
  • Adres: Planeetbaan 2
    2132 HZ Hoofddorp, Noord-Holland
  • Telefoonnummer: 023-5662803
  • Website: http://www.crowneplaza.com/ams-schiphol
Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.