Vacature: Sales en marketing, banquet sales

Senior Booking Office Coordinator

Samenvatting

  • Bedrijf: Crowne Plaza Amsterdam - Schiphol
  • Standplaats: Planeetbaan 2, 2132 HZ Hoofddorp, Noord-Holland
  • Totaal aantal medewerkers: 67
  • Dienstverband: Fulltime baan
  • Functie categorie: Sales en marketing, banquet sales , Reserveringen
  • Referentie nr: 32559
  • Geplaatst op: 04-11-2019

Algemene informatie

Wil je graag werken in een internationale omgeving in een jong en dynamisch team? Vind je het leuk om zowel kamerreserveringen als bijeenkomsten in onze zalen te verkopen? Krijg je energie van het trainen van je teamgenoten, het maken van de Banquet Forecast en het deelnemen aan onze revenue meeting? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie voor de functie van Senior Booking Office Coordinator voor de clusterafdeling van het Crowne Plaza Amsterdam – Schiphol en het Holiday Inn Amsterdam.


Als Senior Booking Office Coordinator heb je een grote affiniteit met sales en met de operatie. Je weet goed de balans te vinden tussen wensen van de klant en de mogelijkheden in onze twee hotels, het Crowne Plaza Amsterdam – Schiphol en het Holiday Inn Amsterdam. Je gaat voor optimalisatie in omzet en denkt in oplossingen, waarbij je op creatieve en accurate wijze de aanvragen voor groepen, bijeenkomsten en evenementen weet om te zetten tot defintieve succesvolle events. Aanvullend bevestig je indien nodig reserveringen (individueel en groepen).

Naast een uitdagende en enthousiaste werkomgeving, bieden wij je ook uitstekende training- en ontwikkelingsmogelijkheden met doorgroeimogelijkheden binnen onze hotels.

Je taken zijn
  • Het leveren van de beste kamer of zaal door te luisteren naar en in te leven in de wensen van onze gasten.
  • Het maximaliseren van de omzet door de verkoop van kamers, bijeenkomsten en partijen in beide hotels, naar aanleiding van telefonische en email aanvragen.
  • Het maken van de banquet forecast en het actief deelnemen van de revenue meeting.
  • Kennis hebben van de diverse kamertypes, zalen en hotelprogramma’s in beide hotels.
  • Verkoop optimaliseren door upselling en cross selling.
  • Kamerreserveringen controleren en up-to-date houden in de boekingssystemen en het inboeken zan zaalaanvragen in Opera.
  • Contact houden met onze gecentraliseerde Revenue afdeling, travel agents & interne afdelingen over reserveringen.
  • Het digitale filing systeem van kamerreserveringen accuraat houden.
  • Het uitnodigen en ontvangen van relaties, bespreken van de wensen en adviseren over mogelijkheden.
  • Het verzorgen van offertes en contracten, inclusief de financiele afhandeling zoals deposits en facturen.
  • Het nabellen van offertes, het checken van lopende opties en het behandelen van vragen omtrent de aanvragen.
  • Contracten en interne communicatie sheets opstellen en het leiden van de wekelijkse sheet meetings.
  • Voorafgaand aan de sheetmeeting alle partijen en files overdragen naar de Meeting Host.
  • Het signaleren van mankementen, opvangen van klachten en opmerkingen en nemen van passende maatregelen.
  • Het trainen van de Booking Office Coordinatoren.
  • Administratieve werkzaamheden met betrekking tot de forecast.
  • IHG Business club leden werven, activeren en toekennen van punten.

Ons Booking Office is gevestigd in het Crowne Plaza Amsterdam-Schiphol. Je werkt voornamelijk in Crowne Plaza Amsterdam-Schiphol and voor Meeting and Events mogelijk ook in Holiday Inn Amsterdam.

Deze functie vereist
  • Ervaring in een soortgelijke functie, met grote voorkeur binnen de hotellerie.
  • Enthousiasme, servicegerichtheid en de wil om het maximale verkoopresultaat behalen.
  • Aantoonbare sales- en organisatie kwaliteiten.
  • Creativiteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels.
  • Het kunnen vooruitdenken en snel oplossingen bedenken voor ad hoc situaties.
  • Kennis van Office systemen, Opera PMS en Opera S&C

Wij bieden
  • Een bepaalde tijd contract (met mogelijkheid tot verlenging)
  • Een marktconform salaris
  • Een aantrekkelijke kortingsregeling voor overnachtingen binnen al onze hotels
  • Een persoonlijk inwerkplan binnen je eigen afdeling en een coach
  • Uitstekende training- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Doorgroei mogelijkheden binnen eigen of andere hotels.
  • Gratis maaltijden met fiscale bijtelling
  • Bijdrage in reiskosten bij een min. woon-werkafstand van 10 km
  • Bedrijfskleding

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zoeken graag zelf naar onze nieuwe collega.

Ben jij de juiste persoon voor deze leuke positie? Stuur ons dan vandaag nog je sollicitatiebrief en C.V.

Bedrijfscontactgegevens

Bekijk locatie op kaart

Luxury Hotels of Amsterdam

De hotel vacaturesite van Luxury Hotels of Amsterdam is een uniek samenwerkingsverband in de Amsterdamse hotellerie. De site is opgezet om de carrièremogelijkheden en hotel vacatures binnen onze enerverende en bijzondere bedrijven in Amsterdam en Schiphol te promoten.